شرایط بازگشت کالا

تعویض و باز پس گیری قطعه

*شرایط الزامی برای تعویض و بازپس گیری کالا:

پس از دریافت محصول خریداری شده تا  6 ماه و کمتر , امکان تعویض و باز پس گیری کالا امکان پذیر میباشد که شرایط آن به شرح ذیل است :

(لطفا قبل از هر اقدامی، با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید)

1-  عدم نیاز مشتری به کالای خریداری شده از یدک گستر آستارا .

2- عدم تطابق محصول دریافت شده با کالای سفارش داده شده .

3- خرابی در قطعه خریداری شده

الزامات

1- در صورت تصمیم به استرداد کالا، ابتدا مراتب و دلیل استرداد به اطلاع خدمات پس از فروش یدک گستر آستارا رسانده شود .

2- ارائه اصل فاکتور با مهر فروشگاه برای استرداد قطعه الزامی است.

3- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

*هزینه استرداد کالا:

• هزینه ارسال بازگشت کالا توسط مشتری پرداخت می‌شود . در غیر این صورت یدک گستر آستارا  تعهدی نسبت به تحویل گرفتن اجناس ندارد .
• پس از تایید دلایل عودت کالا  توسط کارشناس یدک گستر آستارا ، مبلغ کالا و یا محصول جایگزین ظرف 24 تا 72 ساعت کاری به مشتری پرداخت و تحویل خواهد شد .
• تایید و یا عدم تایید دلایل عودت کالا ظرف نهایتا 24 ساعت کاری ، پس از تحویل کالا صورت می گیرد .

از یدک گستر آستارا  با اطمینان خاطر خرید کنید